Temos ao seu dispor uma equipa técnica certificada e qualificada para responder aos mais diversos desafios no âmbito da infraestrutura de redes e comunicações.
Para além de proporcionarmos uma resposta rápida às necessidades de manutenção e assistência pontuais, oferecemos várias modalidades de contratos de Suporte Técnico que incluem serviços, rotinas e procedimentos preventivos por forma a evitar situações de falha de soluções implementadas e em produção.
Disponibilizamos várias modalidades de suporte e assistência técnica, com a certeza de que, independentemente do negócio ou dimensão, estaremos presentes para resolver qualquer género de falha ou necessidade, contribuindo para o sucesso e produtividade do seu negócio.
Existem várias combinações de contratos de assistência técnica para garantir uma assistência rápida e eficiente de acordo com o que mais se adapta à sua empresa.
Suporte Remoto/Telefónico Incluído
Serviço “Off-site”
Disponibilidade 8 X 5
Tempo máx. resposta: Next Business Day
Suporte Remoto/Telefónico Incluído
Serviço “Off-site”
Disponibilidade 8 X 5
Tempo máx. resposta: 4 Horas
Suporte Remoto/Telefónico Incluído
Serviço “Off-site”
Disponibilidade 24 X 7
Tempo máx. resposta: 4 Horas
Suporte Remoto/Telefónico Incluído
Serviço “Off-site”
Disponibilidade 8 X 5
Tempo máx. resposta: 4 Horas
Substituição Hardware
Advance Replacement
Updates Software
Suporte Remoto/Telefónico Incluído
Serviço “On-Site”
Disponibilidade 8 X 5
Tempo máx. resposta: 4 Horas
Substituição Hardware
Advance Replacement
Updates Software
Manutenção Preventiva 1 Ano
Suporte Remoto/Telefónico Incluído
Serviço “On-Site”
Disponibilidade 24 X 7
Tempo máx. resposta: 4 Horas
Substituição Hardware
Advance Replacement
Updates Software
Manutenção Preventiva 1 Ano
Clientes com Contrato de Assistência Técnica podem ainda adicionar Pacotes de Serviços Adicionais.
A nossa equipa técnica, altamente qualificada e certificada, assegurará um serviço de qualidade!